NO |
구분 |
문의내용 |
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여행상품예약 |
여권신청은 어떻게 하나요? |
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여권은 본인이 직접 신청해야 합니다. 신분증을 가지고 가까운 지방자치단체를 방문하시면 쉽게 만드실 수 있습니다. 혹시 본인이 신청하기 어려울 경우에는 대리인 신청이 가능한데요. 위임장이 필요합니다.
[일반여권 발급신청 구비서류] ① 여권발급 신청서 ② 여권용 사진 1매 ※ 단, 사진전사식 여권(~2008.8.24)이나 긴급 사진부착식 여권 신청시에는 2매 제출 ③ 신분증 ④ 18세이상 35세이하 남자의 경우 : 국외여행허가서( 25세이상 35세이하) . 기타 병역 관계 서류 ⑤ 미성년자(18세 미만)의 경우 : 여권 발급동의서(동의자가 직접 신청하는 경우는 생략) ※ 동의자(부모, 친권자, 후견인 등 법정대리인) 작성 ※ 부모동의서로써 본인에 대한 신분확인과정을 거친 것으로 인정하므로 해당 미성년자의 신분증은 제출하지 않음 동의자의 인감증명서(여권 발급동의서에 날인된 인감과 동일여부 확인) ※ 동의자가 직접 신청시는 생략 기본증명서 및 가족관계증명서(행정전산망으로 확인 불가능시) 기타 : 부모가 이혼한 경우 : 법적으로 지정된 친권자가 동의 친권자인 부모가 국외 체류 중인 경우(체류지 관할공관의 영사확인 또는 체류지 공증인의 공증을 받은 친권자의 여권발급동의서 제출) ※ 여권발급동의서의 사본 제출도 가능하며, 인감증명서 제출은 생략 친권자가 외국시민권자인 경우, 공증인의 공증확인서 제출 |
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여행상품예약 |
여권은 유효기간이 어느정도 남아있어야 하나요? |
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보통 해외여행의 경우 여권유효기간이 6개월이 남아있어야 합니다. 단 일본의 경우 유효기간이 3개월이상이 남아있으면 가능합니다. 여행가기전 미리미리 여권의 유효기간을 확인하는게 좋겠죠?^^ 또한 단수여권인 경우에는 유효기간이 남아있더라도 해외에 1번이라도 나갔다 왔다면 사용할수 없게 됩니다. 단수여권인지 복수 여권인지 확인하셔야 합니다. |
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여행상품예약 |
일본 입국시 비자가 필요한가요? |
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일본은 관광비자가 따로 없이 3개월까지는 무비자로 입 출국이 가능합니다. 여권만료일만 3개월이상이 남아 있다면 안심하고 여행 하실수 있습니다. |
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여행상품예약 |
군 미필자 인데 해외여행을 갈수 있나요? |
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▶′07. 1. 1.부터 「24세 이하 국외여행허가제 폐지」로 24세 이하인 자는 국외여행허가 없이 국외 여행을 할 수 있으며(허가신청 시 회송처리), 24세인 사람이 25세가 되는 해까지 계속하여 국외여행을 하고자 할 때에는 국외여행허가 신청을 할 수 있습니다. ※ 단, 공익근무요원 복무 중인자 등 대체 복무중인자는 현행 국외여행허가제 유지 ▶국내 병역의무자가 신청하는 「국외여행허가」 처리기간은 2일 이내이며, 국외 체류 중 (허가기간 만료이전 일시 귀국자 포함)인 병역의무자가 신청하는 「국외여행기간 연장허가」는 11일 입니다. ▶ 구비서류는 이미지파일 전송, FAX, 우편으로 송부할 수 있으며, 구비서류 미비 시는 보완 후 처리합니다. ※ 영문으로 표기되지 않은 입학허가서, 재학증명서는 영문번역공증 보완 요청이 있을 수 있습니다. ▶ 여행목적 별 자세한 안내 및 구비서류는 병무청 홈페이지 국외여행허가 메뉴에서 확인하시기 바랍니다. ▶ 국외여행허가(취소) 신청결과는 병무청 홈페이지 \"′실시간 공개\"→\"국외여행(기간연장) 허가(허가 취소)사항 조회\"에서 확인할 수 있으며 여권 발급에 필요한 허가(증명)서 등은 직접 출력하여 사용할 수 있습니다. |
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기타 |
시내면세점 이용은 어떻게 하나요? |
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시내면세점은 대략 4곳 롯데, 신라, 워커힐, 동화면세점이 있는데요. (신규로 생긴곳도 있습니다.) 출국전 면세품 구입이 가능합니다.
여권과 함께 출국편수와 항공시간을 정확히 알고 가시면 됩니다. 이렇게 먼저 구입한 면세품은 출국당일날 출국수속 완료 후 공항에서 찾으실 수 있는데요. 각 면세점 면세품 인도장소에서 찾으시면 됩니다.
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여행상품예약 |
패키지 여행과 자유여행의 차이점은 무엇인가요? |
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먼저 패키지 여행은 전 일정 스케쥴과 가이드가 있어서 일정 그대로 가이드와 함께 움직이는 여행을 말합니다. 예를 들어 개인적으로 가고싶은 곳이 있더라도 패키지 일정내에 계획이 없다면 가기 어렵습니다. 하지만 자유여행은 다릅니다. 내가 만드는 여행이라고 보시면 되는데요.. 왕복 교통수단(항공또는 선박) 과 숙소만을 예약하고 가는거라 일정은 가고싶은 곳으로 갈수 있는 거죠. 단 가이드는 따로 있지 않습니다. 자신이 가이드가 되면서 여행자가 되는 거지요..^^ |
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여행상품예약 |
7. 일본호텔에 보면 세미더블룸이 있던데 일반 더블룸과 무엇이 다른가요? |
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일본은 우리나라에 비해 호텔 객실이 좁습니다. 그에 반해 요금은 비싼편이구요. 그래서 실속파 여행객을 위한 세미더블룸이 탄생 했는데요. 일반 스탠다드 더블룸 보다는 객실이 좁으며(싱글룸 사이즈라고 보시면 됩니다.) 침대사이즈 또한 일반 더블 침대보다 한뼘 정도 좁습니다. (호텔에 따라 다르지만 싱글침대 사이즈를 2인이 사용하는 호텔도 있습니다.) 여자 2명, 혹은 여자1명, 남자 1명의 경우라면 사용하실수 있으나 남자 2명의 경우는 침대가 좁기 때문에 불편하실수 있습니다.
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여행상품예약 |
결제는 전액 카드로 가능한가요? |
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예약금을 제외한 나머지 금액은 카드결제가 가능하십니다. 1인당 예약금 10만원은 현금결제로 하셔야 하구요.. 나머지 여행상품 요금은 무론 TAX까지도 카드결제로 가능하십니다. |
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여행상품예약 |
일본어가 안되는데 여행할 수 있나요? |
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물론 가능합니다~^^ 일본어가 안된다고 해서,, 불편한 점이 있을 수도 있지만 철저한 여행계획을 갖고 있다면 별 문제는 없으십니다. 또한 요즘 일본에 가시면 교통수단을 비롯해 관광객이 많은 곳에는 한국어도 기입되어 있어 어려움없이 여행하실수 있습니다. 안심하고 준비하세요~^^ |
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여행상품예약 |
팬스타를 이용하려는데 배 멀미는 없나요? |
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물론 예민하신 분들은 배 멀미가 있을 수 있습니다. 하지만 팬스타 크루즈의 경우 650명까지 탑승 가능하며 화물까지 운반하는 규모가 크기 때문에 배 멀미는 그다지 심하지 않습니다. (통계적 수치에서 보더라도 배 멀미를 하지 않는 탑승객이 많습니다.) 배 멀미에 대해서는 프론트에서 멀미약을 판매하고 있으며, 탑승 2시간전에 멀미약을 미리 복용하시면 멀미를 사전에 예방할 수 있다고 합니다.
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크루즈 예약 |
출발을 원하는 일자에 잔여 객실이 없습니다. 대기 예약 가능한가요.? |
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예약 대기는 출발 당일 발권 카운터에서 오전 10시부터 접수 받습니다. 대기 접수 후 발권 마감시간인 14시 30분경 취소객실이 생길 경우 이용이 가능합니다.
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여행상품예약 |
오사카에서 출발하는 편도만 예약이 가능한가요? |
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온라인 예약은 왕복으로만 가능합니다. 부산-> 오사카 혹은 오사카 -> 부산 편도 예약 시에는 콜센타 1577-9666으로 예약 부탁드립니다.
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크루즈 예약 |
여권이 없으면 예약 할 수 없나요? |
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정확한 인적사항만 있으면 예약은 가능하나, 인적사항중 여권번호가 필요합니다.
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크루즈 예약 |
날짜 변경은 가능한가요.? |
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출발일 전까지 일정 변경은 가능하나, 변경을 원하시는 일자에 잔여 객실이 있어야지만 변경이 가능합니다.
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크루즈 예약 |
임산부 입니다. 승선 가능할까요.? |
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임산부의 경우 반드시 예약 시 말씀해주시기 바라며, 6개월 이상은 의사 소견서가 필요하며, 당일 승객 몸 상태 및 기상 상황등으로 승선이 제한 될 수 있습니다.
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여행상품예약 |
대표자 이름으로 여러명 예약이 가능합니까.? |
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탑승하시는 모든 분의 여권상 인적사항이 필요하므로 대표자 1명 이름으로 여러명 예약은 불가능합니다.
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크루즈 예약 |
일본에 전화하면 한국어로 응대가 가능한가요.? |
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네.. 일본 현지 직원은 모두 한국어가 가능합니다.
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여행상품예약 |
일본->한국 구간 예약은 일본에서만 가능합니까.? |
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한국에서도 가능합니다. 단, 온라인 예약에서는 왕복으로만 예약 가능하므로, 콜센타 1577-9666으로 문의 부탁드립니다.
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크루즈 예약 |
예약 확인서 받을 수 있나요.? |
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온라인으로 예약 하셨다면, 마이페이지에서 출력이 가능합니다. 콜센타를 통해 예약 하셨다면, 콜센타 1577-9666으로 요청하여 주시기 바랍니다.
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크루즈 예약 |
청소년끼리 승선이 가능하나요.? |
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청소년의 경우 부모님 동의서를 사전에 준비하신 후 발권 시 제출하여 주셔야 합니다.
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크루즈 시설이용 |
사우나에 수건, 샴푸, 비누 등이 비치되어 있나요.? |
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삼푸, 비누는 비치되어 있으나, 수건은 비치되어 있지 않습니다. 사전에 준비 부탁드립니다
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크루즈 시설이용 |
편의점 가격은 시중과 차이가 없나요.? |
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시중과 같은 가격에 판매되고 있습니다.
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크루즈 시설이용 |
탑승 후 객실 변경이 가능한가요? |
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출발 후 빈 객실이 있을 경우 안내 데스크에서 업그레이드를 할 수 있으시나, 본선에서 정한 업그레이드 비용이 발생됩니다
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크루즈 시설이용 |
배에서 원, 엔화 중 어떤 것이 사용 가능한가요.? |
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선내에서는 원화, 엔화 모두 사용이 가능합니다.
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크루즈 시설이용 |
선내 귀중품 보관함이 있나요? |
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여권 및 지갑등 크기가 작은 물품은 안내데스크에 있는 귀중품 보관함을 이용하실 수 있으십니다. 그 외물품은 보관이 어려우므로 분실에 각별한 주의 부탁드립니다.
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크루즈 시설이용 |
선내 자전거를 가지고 갈 수 있나요.? |
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선내에 자전거 반입은 금지됩니다. 사전에 수화물 수속 받아주시기 바랍니다. 요금은 40,000원 입니다.
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크루즈 시설이용 |
선내 캐리어 가방을 가지고 갈 수 있나요.? |
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선내에는 물품 보관 장소가 따로 준비되어 있지 않습니다. 특히 일반실(스탠다드 룸)을 이용하시는 고객님께서는 같은 객실을 이용하는 고객에게 피해가 가지 않도록 사전에 큰 집은 수화물 수속 받아주시기 바랍니다. |
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크루즈 시설이용 |
선내 엘리베이터나 에스컬레이터가 있나요.? |
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선내에 엘리베이터가 있습니다만, 고객 이용은 불가능합니다.
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여행상품예약 |
선내 면세점에는 어떤 물품들이 있나요.? |
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술, 담배, 화장품, 가방, 등 간단한 기념품등이 있습니다.
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크루즈 시설이용 |
선내에서 카드 결제가 가능합니까.? |
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선내 면세점에서만 카드 결제가 가능합니다. 네 가능합니다.
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